Veelgestelde vragen
Wij willen u verzoeken eerst deze veelgestelde vragen te controleren voordat u contact met ons opneemt.
Alle Topics
- Mijn account
- Bestellen
- Betalen
- Levering
- Retourneren
- Klantenservice
Mijn account
1. Hoe maak ik een account aan?
Klik rechtsboven op "Registreren" en vul uw gegevens in om een account aan te maken.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op "Wachtwoord vergeten" bij het inlogscherm en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
3. Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op uw account en ga naar "Accountinstellingen" om uw gegevens aan te passen.
Bestellen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te informeren naar de annuleringsmogelijkheden.
3. Ontvang ik een bevestiging na mijn bestelling?
Ja, u ontvangt een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.
Betalen
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard) & PayPal
2. Kan ik achteraf betalen?
Nee, wij bieden helaas geen achteraf betalingen aan.
3. Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, we gebruiken een beveiligde betaalomgeving om uw gegevens te beschermen.
Levering
1. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn tijdelijk volledig gratis.
2. Hoe lang duurt de levering?
Onze levertijd bedraagt 3-10 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een track & trace-link zodra uw bestelling is verzonden.
Retourneren
1. Hoe kan ik een product retourneren?
Download de retourbon via het menu op de homepagina, vul deze in en voeg deze toe aan uw retourzending.
2. Wat is de retourtermijn?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in originele staat verkeert.
3. Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Klantenservice
1. Hoe kan ik contact opnemen met Seizoensale.nl?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op info@seizoensale.nl.
2. Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met zondag van 09:00 tot 17:00 uur.
3. Waar kan ik mijn klacht indienen?
U kunt uw klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice. We streven ernaar om uw klacht binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
